进大厅之前，先把这些疑问解决掉

首页标题区的版本徽章和页面底栏是同步的，一进来就能看见，滚到最下面还能再看一次，现在公开的是 V9.4.2。三段式写法里，前两段一样说明在同一个功能包周期内，末段不同只表示维护包补过一次。

打开首页看徽章，再翻到页脚看备案那一行的版本号，两处一样就对了。如果是在别的设备上打开，先刷新一次再看，缓存没更新时徽章会停在旧值上。

把首页存成书签，从书签进来后可以直接进房间列表、对局记录和反馈面板。老玩家一般只留这一个书签，进房前瞟一眼徽章，就知道今天是不是新版本。

浏览器书签默认跟着账号走，换设备时登录同一个浏览器账号就能同步；没开同步的，可以在旧设备导出收藏夹再导入。也可以直接在新设备上把首页地址重新存一次，一分钟的事。

维护包管稳定和文案修正，装完用起来还是老样子；功能包带来的是看得见的变化，比如房间筛选条件变多、记录展示更清楚。每次更新在版本专栏有说明，改了什么一目了然。

先回首页看一眼版本号，再清一次浏览器缓存重试。仍然不行的话，把设备型号、屏幕端和版本号写进邮件发到 contact@caishen888.com.cn，附一张截图，处理起来最快。

从小屏端房间列表第一屏的新手局直选入口进去最省事，卡片上标了房间人数、单局时长和难度标签。新手练习局一局大约 6 到 8 分钟，坐得住再往上挑。

新手练习给刚上手的，快速匹配一局 4 到 6 分钟，好友房用来凑熟人，计时房 10 到 15 分钟适合慢慢打，大屏电玩摆在客厅电视上，赛事练习更看重节奏和对抗。挑法在玩法与房间页有完整对照。

房间里每张卡片都写了预计单局时长，大屏端还会在每局旁边标出已用时长。想连打，按手头剩余的时间挑，别挑到一半被时长打断。

按人数、单局时长、难度、新手标签和屏幕端组合收窄。顺序建议先定屏幕端，再定单局时长，最后看人数和难度，通常两下就筛到目标房间。

大屏端每一局都标出预计时长和已用时长，适合边看边打；小屏端把新手局入口放在列表首屏，单手就能选。两端进的是同一套房间。

每张卡上写着人数区间，等一会儿还空着不少，就换到快速匹配。好友房人数不够时先把房间留住，人齐了再开，不用反复重开。

从常用入口进对局记录，房间列表页底部也留了一个直达链接。改版后查询步骤从 4 步压到 2 步，选完条件结果直接出来。

房间类型、参与人数和时间段三个条件可以任意组合。记不清是哪一局，先把时间段放宽，再按房间类型收窄，很快就剩几条。

编号是那一局在系统里的唯一标识。反馈问题时报上编号，客服能直接定位到那一局和当次的结算明细，不用您来回描述。

在记录列表里点开那一局，就能进入四段式明细：入场、每局结算、加分或扣分、离场。哪一步扣了分，原因就写在对应的那一行里。

房间卡写的是预计单局时长，大屏端另外标了已用时长；记录页给的是整场的实际用时。连着打好几局时，以记录里的数字为准。

扣分不是最后一起算出来的，它发生在四段里的某一段。打开明细往下看，哪一行是负数，原因就写在同一行后面，点开还能看到对应的是哪一步。

入场记录开局前的状态，每局结算列出当场的得分，加分或扣分单独成段并写明原因，离场收尾。四段顺序固定，从上往下读就行。

同一局内的加分和扣分各自成行，不互相抵消，最后汇总一行。想看净变化看汇总行，想知道是哪一步出的问题看分项行。

能。退出后结算完整保留在对局记录里，按时间段筛到那一局就能重新打开，四段明细一条不少。

把记录编号和版本号写进邮件发到 contact@caishen888.com.cn，说明是哪一段看不明白。工作时间内一般两小时内会有首次回复。

不用，也不该给。客服只需要版本号、屏幕端、房间类型和记录编号这些能定位问题的信息，密码和验证码在任何邮件里都不要写。

先把那一局的编号和发生的时间段记下来，再换一次登录凭证，然后把编号发给客服邮箱说明情况。同一个设备上被别人顺手开一局，看时间段就能分辨出来。

换一个能正常收信的邮箱发信给客服，写清原来的邮箱、大致注册时间和最近一次对局记录编号，方便确认是本人操作。

公共设备上用完记得退出，别把常用入口的收藏同步到共用浏览器账号里；密码不要和其它站点重复，隔一段时间换一次。

带截图和编号的问题优先发邮件，写清楚更好处理；只是想问一句怎么操作，工作时间内打 400-6907-4505 更快。节假日两条路的响应都会慢一些。

版本号、屏幕端、房间类型、记录编号、问题描述，五样齐全基本一轮就能定位。截图放在正文里比作为附件更容易被第一时间看到。

工作时间提交的反馈通常在 2 小时内得到首次回复；复杂问题会在 1 个工作日内给出处理路径。客服按北京时间排班，节假日后顺延。

在同一封邮件里回复就行，别另开新主题，往来记录能连起来。补充信息时把原来的记录编号带上，省得重新描述一遍。

直接在原邮件里回复更正，注明哪一项写错了、正确的是什么。已经受理的问题会按更正后的信息继续往下走。